PROYECTOS CONCLUIDOS
Adoc y UniCredit trabajan juntos para promover el consumo responsable y sostenible.
El tema de salvaguardar y mejorar las condiciones ambientales se ha colocado en el centro de la Agenda 2030 de la ONU a través de la definición de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, uno de los cuales se centra precisamente en la capacidad de garantizar modelos sostenibles de producción y consumo, promoviendo las famosas 5 «Rs» de residuos – Reducción, Reutilización, Reciclaje, Recolección, Recuperación – así como prácticas de economía circular y consumo responsable que favorezcan un uso prudente y racional de los recursos naturales por parte de la población y disminuyan los residuos, también en la lógica de reducir las desigualdades existentes. (otro objetivo de la Agenda 2030 de la ONU).
Esta es la base de la idea del proyecto “Piccoli gesti sostenibili [Pequeños gestos sostenibles]”, creado en el contexto de Noi & UniCredit, el programa de alianzas entre el Banco y 14 Asociaciones de Consumidores de importancia nacional en el que Adoc ha participado activamente desde 2005.
La iniciativa tiene como objetivo promover el consumo sostenible y responsable, informando sobre los consiguientes beneficios sociales, ambientales y económicos e invitando a comportamientos virtuosos, reduciendo el desperdicio.
Para promover una cultura de sostenibilidad entre los consumidores, se difundirán 3 videos cortos en los que los protagonistas (un deportista, un estudiante y un actor) compartirán su enfoque de la sostenibilidad, destacando cómo, gracias a «pequeños gestos», es posible contribuir a un mejor uso de los recursos naturales.
ATLETA video corto
ACTOR video corto
ESTUDIANTE video corto
TIM: ‘OPERAZIONE RISORGIMENTO DIGITAL’ AL LADO DE LOS CONSUMIDORES PARA DIVULGAR LAS HABILIDADES DIGITALES
Se lanzan seminarios web gratuitos con Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Cittadinanzattiva, Codacons, Federconsumatori y U.Di.Con. para conocer el potencial y promover el uso informado y seguro de Internet.
Educar a los ciudadanos y consumidores en el uso informado y seguro de Internet para aprovechar todas las oportunidades y ventajas de la vida digital previniendo los principales riesgos en línea: desde el uso correcto de las herramientas digitales para gestionar el dinero hasta las compras en línea y las nuevas formas de acceso a la información, los productos y los servicios. Gracias al apoyo de las Asociaciones de Consumidores, la gran alianza promovida por TIM y por más de 30 excelentes socios del sector público, privado y sin fines de lucro, los nuevos cursos de formación gratuitos de “Operazione Risorgimento Digitale” parten con este objetivo, para cerrar la brecha digital cultural en el país.
En concreto, en colaboración con Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Cittadinanzattiva, Codacons, Federconsumatori y U.Di.Con., El curso de formación “Consumidores digitales conscientes y seguros”, se iniciará a partir de noviembre, con contenidos gratuitos y webinars dirigidos a ciudadanos y consumidores para fomentar el uso inteligente, seguro y consciente de la tecnología.
La iniciativa refuerza la relación entre TIM y las Asociaciones de Consumidores y permitirá concienciar sobre cómo las herramientas digitales pueden mejorar de forma concreta las actividades diarias. Los consumidores tendrán, de hecho, la oportunidad de aprovechar las oportunidades digitales a través de diferentes áreas de aprendizaje y también de desarrollar las habilidades necesarias para navegar en el mercado digital, evitar trampas de TI y prevenir situaciones de riesgo, comenzando por la búsqueda de información confiable en la Web.
Una gran parte de los seminarios web se dedicará a cómo acceder a los servicios de la Administración Pública en línea, utilizando los derechos y servicios en formato digital para la salud, seguridad social, o prácticas de la seguridad social, empezando por los servicios puestos a disposición por la Agenzia per l’Italia Digitale, por SPID y PagoPA. También se prestará atención al papel de la familia, gracias a los webinars para padres que tienen como objetivo promover el uso informado de Internet y los dispositivos por parte de sus hijos. Por último, se centrará en la lucha contra las noticias falsas, uno de los mayores escollos de Internet, especialmente en momentos de emergencia colectiva donde el miedo puede alimentar la circulación de noticias infundadas, que pueden difundirse sin control.
Más información está disponible en el sitio web Operazione Risorgimento Digitale.
Las nuevas actividades de formación de “Operazione Risorgimento Digitale” llevadas a cabo en colaboración con las principales asociaciones de consumidores confirman el papel de TIM en la aceleración de la difusión de las capacidades digitales en el país. Se trata de un compromiso llevado a cabo en sinergia con socios primarios de excelencia, entre realidades públicas y privadas, asociaciones comerciales, tercer sector y actores importantes en el ámbito de la innovación social, y cuyos objetivos son ahora compartidos y promovidos por numerosas Asociaciones de Consumidores en un momento histórico de gran transformación en el que se requiere una mayor capacidad de actualización a través de todos los canales de comunicación.
El proyecto Safe Support se basa en la evidencia de que la pandemia de COVID-19 y las medidas de contención relacionadas, principalmente la remoción física y el aislamiento, están teniendo consecuencias nocivas para la salud mental de la población en general en toda Italia, incluidos los trabajadores de la salud. La frustración, la soledad y las preocupaciones sobre el futuro son reacciones comunes y factores de riesgo bien conocidos para una variedad de trastornos, que incluyen ansiedad, trastornos de estrés afectivo, postraumático y agotamiento.
A su disposición, tendrá un equipo de psicólogos con posibilidad de utilizar los siguientes servicios:
– Grupo de autoayuda
– Servicio telefónico de apoyo psicológico
– Seminarios web gratuitos
Para obtener más información, visite la página de Facebook.
En los últimos años se ha producido un aumento creciente de los casos de explotación de mano de obra barata. Los grupos más afectados son los débiles, los pobres y, cada vez más, los ciudadanos de fuera de la UE, que aceptan trabajar en las peores condiciones solo por necesidad. «¡¿Qué podemos hacer?! Después de todo, ¡¿quién nos está ayudando ?!» Estas son las preguntas que escuchamos todos los días de quienes viven este drama a diario en su piel. ¿Y qué podemos responder sin dar falsas esperanzas?
El proyecto «Siamo Uomini o Caporali» (¿somos hombres o soldados?), financiado por el Ministerio de Trabajo y Políticas Sociales, se centra en contrastar el «Caporalato» [reclutamiento ilegal], fenómeno que le quita la dignidad al trabajo y socava los recursos de las regiones afectadas por este flagelo. El «Caporalato»; consiste en la contratación, por sujetos a menudo asociados con organizaciones delictivas, de trabajadores transportados a los campos (pero cada vez más también en obras de construcción o empresas manufactureras) para ponerlos a disposición de una empresa. Los trabajadores son a menudo personas con grandes dificultades económicas e inmigrantes irregulares sin permiso de residencia: estas personas, que se encuentran en una posición muy débil, reciben muy poco salario, trabajan con turnos largos y agotadores y, a menudo, son sometidas a malos tratos, violencia e intimidación por parte de los llamados «corporals», las personas que manejan la trata de trabajadores. Las prácticas de explotación de los corporals incurren en la falta de aplicación de los contratos de trabajo, un salario de unas decenas de euros al día, jornadas laborales de entre 8 y 12 horas de trabajo, violencia, chantaje, robo de documentos, imposición de viviendas con condiciones higiénicas precarias, imposición del transporte al lugar de trabajo, realizado por los propios cabos, que se hace pagar muy caro por los trabajadores. El Ministerio de Trabajo ha firmado un protocolo para iniciar una batalla específica y dirigida junto con las regiones y las asociaciones comerciales. Precisamente con esto en mente, el proyecto «Siamo Uomini o Caporali» quiere ofrecer un apoyo importante a las personas (inmigrantes, pero a menudo también ciudadanos italianos) ocupadas en trabajos de temporada, mal pagadas y explotadas, a través de servicios de información y asistencia que lleven a demandaral «cabo», pero también servicios de intermediación laboral, a través de la colaboración con empresas que pretendan sumarse al proyecto, que favorezcan la inserción regular en el mundo laboral. Parte del proyecto es una campaña de información y sensibilización para la prevención del trabajo no declarado, dirigida tanto a empresas (herramientas de apoyo al trabajo estacional regular, contratos de trabajo regulares que pueden activarse, responsabilidad social de las empresas, etc.) trabajadores italianos y extranjeros (derechos y deberes de los trabajadores, canales regulares de contratación, accesibilidad a iniciativas y servicios de facilitación de la red del proyecto para trabajadores temporeros, etc.).
El proyecto «L’amore non ha lividi» (el amor no tiene moretones); tiene como objetivo promover actividades de PREVENCIÓN, INFORMACIÓN , SENSIBILIZACIÓN y APOYO a las mujeres víctimas de violencia.
En concreto, el proyecto quiere implementar actividades de INFORMACIÓN y SENSIBILIZACIÓN, organizando eventos y participando en las iniciativas ya puestas en marcha por sujetos con los que Adoc colabora desde hace años y con los que ha construido una «red antiviolencia».
Esta red está formada por centros antiviolencia y estructuras públicas, y con este proyecto se pretende ampliarla aún más.
Por otro lado, la actividad asistencial la realizarán los centros de escucha que colaboran con Adoc, y a los que se dirigirán los consumidores que acudirán a nuestros mostradores.
Con demasiada frecuencia, los episodios de violencia no se denuncian porque la víctima teme por su propia seguridad física y, a menudo, por la de sus hijos.
Luego está el sentimiento de vergüenza de exponer a los demás la propia experiencia de sufrimiento, sin mencionar la dificultad de vivir bajo el mismo techo con quien a menudo resulta ser el torturador. El obstáculo concreto más evidente es el no saber a dónde ir, la falta de un lugar y de personas para recibir a la víctima y a los niños. Este sigue siendo el principal obstáculo a día de hoy: no tener alternativa. El proyecto «El amor no tiene contusiones» comienza con estos problemas para proporcionar a las víctimas las herramientas que necesitan.
Proyecto «Love does not have bruises” – proyecto de prevención, sensibilización e implementación de un servicio nacional contra la violencia hacia la mujer» financiado por el Ministerio de Trabajo y Políticas Sociales, de conformidad con el art. 12 c. 3 lett. f, ley n. 383/2000 – El ejercicio económico 2015
Proyecto «Io non alzo le mani” (No levanto las manos) – proyecto de prevención, sensibilización e implementación de un servicio a nivel nacional contra la violencia hacia las mujeres» financiado por el Ministerio de Trabajo y Políticas Sociales, de conformidad con el art. 12 c. 3 lett. f, ley n. 383/2000 – El ejercicio económico 2014
El 25 de noviembre, Día Mundial por la Eliminación de la Violencia contra la Mujer en Italia, EURES publicó el segundo informe sobre feminicidio, que muestra que en 2013, 179 mujeres fueron asesinadas, prácticamente una víctima cada dos días. En comparación con 157 en 2012, el número de mujeres asesinadas aumentó en un 14%. Aumentaron las del entorno familiar, + 16,2%, pasando de 105 a 122, así como las de contextos de proximidad, relaciones vecinales, amistad o trabajo, de 14 a 22. También se incluyen en el cálculo las mujeres asesinadas por delincuencia, 28 el año pasado: en particular, se trata de asesinatos por robo, de los que en su mayoría son víctimas mujeres mayores. Asimismo, en 2013, 7 de cada 10 casos (68,2%, igual a 122 en valores absolutos) de feminicidios se produjeron en el contexto familiar o emocional, en línea con los datos correspondientes al período 2000-2013 (70,5%). Con estas cifras, 2013 tiene el porcentaje más alto de mujeres entre las víctimas de homicidio jamás registrado en Italia, equivalente al 35,7% de las muertes asesinadas (179 de 502).
A partir de estos datos, la Adoc pretende dar vida al proyecto «Io non alzo le mani» con los siguientes objetivos:
- Preveniry contrarrestar el fenómeno de la violencia contra la mujer y brindar apoyo y asistencia a las mujeres que sufren violencia;
- Sensibilizar a las generaciones más jóvenespara que reconozcan y superen condicionamientos y estereotipos sociales y culturales de género;
- Sensibilizar al mundo masculino sobre elrespeto a la mujer.
A través de actividades de:
- PREVENCIÓN:realizar una campaña de prevención en los principales lugares donde se desarrollan formas de violencia (escuelas y familias);
- APOYO: mediante la apertura de delegaciones, la creación de un número de teléfono gratuito y un portal web específico en el que se podrá encontrar toda la información, especialmente sobre los centros antiviolencia, sobre las delegaciones de Adoc y las estructuras públicas como las urgencias de los hospitales, los Carabinieri, las comisarías, los centros de asesoramiento y los servicios sociales y sanitarios.
- APOYO: la creación de una red formada por estructuras territoriales afectadas por el fenómeno
En los últimos años, nuestra forma de comunicarnos ha cambiado radicalmente a través de una difusión masiva de tecnologías digitales. Sin embargo, no todos usamos los sitios web, las aplicaciones y las redes sociales de la misma manera: por un lado, hay niños y muy jóvenes que nacieron y crecieron en conjunción con el desarrollo de nuevas y cada vez más avanzadas herramientas de TI, por otro lado, hay generaciones enteras que han tenido dificultades (o no han podido) en la gestión de estos nuevos medios.
El proyecto Care Sharing: protection within everyone’s reach, que nace del deseo de proteger a los consumidores y usuarios a través de servicios diferenciados por el tipo de usuario, es un proyecto pensado para usted y sus necesidades diarias, que surge del deseo de informarlo sobre sus derechos y ofrecerle asistencia 360 grados a través de múltiples herramientas para que pueda elegir qué servicio y qué medio utilizar, en función de sus necesidades.
En una sociedad que impone ritmos frenéticos y donde el tiempo nunca parece ser suficiente, incluso la resolución de un pequeño problema de facturación para un usuario de gas o una ineficacia trivial por parte de una compañía telefónica puede reservar dificultades inesperadas. Es fundamental disponer de la mayor cantidad de medios posibles para solucionar las complicaciones de la vida cotidiana, por ello hemos estudiado iniciativas encaminadas a difundir la mayor cantidad de novedades e información útil posible sobre temas de gran interés: desde problemas en el sector energético hasta ineficiencias en el sector turístico, desde cuestiones vitales de salud, atención médica y nutrición hasta prácticas comerciales desleales en telefonía.
La información correcta puede prevenir muchos problemas cotidianos: recuerde que cuanto más informado esté, más fácil será no encontrarse con estafas y fraudes. Sin embargo, es evidente que las desventuras también pueden ocurrirle a un ciudadano informado y consciente; por ello, le ofrecemos protección y asesoría a través de una variedad de herramientas para que su acceso a nuestros servicios sea simple y sencillo. Ya sea que desee utilizar la APLICACIÓN gratuita, interactuar con nosotros a través de las redes sociales, aprovechar el servicio de asistencia en línea de nuestro sitio o preferir el modo de mesa de ayuda física a pedido, estaremos a su disposición para brindarle toda la asistencia que necesita.
Para obtener más información, visite el sitio web de nuestro proyecto: www.sportellocaresharing.it!
La Ley de Estabilidad de 2016 (n.208/2015) modificó las regulaciones de tarifas de televisión para suscripciones en el sector privado.
Dichas regulaciones establecen que la tasa ordinaria la paga todo aquel que posea un dispositivo capaz o adaptable a la recepción de transmisiones de televisión. Se presume la posesión del aparato si existe un usuario para el suministro de energía eléctrica en el lugar donde el sujeto tiene su domicilio registrado. El pago de la tarifa se realiza con cargo a la factura de luz emitida.
En los últimos meses, tanto las distintas normativas que se han ido sucediendo como la información que han difundido los medios de comunicación han confundido a muchos usuarios. A muchos italianos les preocupa cometer errores en el caso de una solicitud de exención de una declaración de no retención o de una solicitud de reembolso.
En consideración con la necesidad de transparencia y claridad y para proteger a los consumidores de información incompleta o incorrecta, nació el proyecto « TiVuoiINFOrmare» creado por CTCU – Centro Tutela Consumatori Utenti, Adiconsum y Adoc.
El proyecto tiene como objetivo brindar un servicio de información, asistencia y asesoramiento a los consumidores sobre la nueva legislación relativa al pago de la tarifa de TV en la factura de la luz, sobre las obligaciones a cumplir en virtud de su situación.
El proyecto implica la activación de una red de 66 sucursales físicas, ya presentes y extendidas en todo el territorio nacional en cada una de las 20 Regiones.
Los servicios prestados por las sucursales físicas también serán accesibles a través de las herramientas en línea (también en alemán: tivuoinformare@adiconsum.it y tivuoinformare@centroconsumatori.it)y a través del número gratuito.
Finalmente, todas las actividades del proyecto se publicarán en los sitios de las asociaciones y las publicaciones y tweets en Facebook y Twitter de Adiconsum, Ctcu y Adoc.
La Ley 199 de 2016 representa un importante punto de inflexión sobre la contratación ilegal, que ha introducido una serie de innovaciones, especialmente en materia de represión del fenómeno. En nuestra opinión, esta ley, que ya ha dado importantes resultados, puede ir acompañada de una serie de acciones en el aspecto preventivo para intentar evitar que el trabajador entre en el ámbito de la explotación. Por ello, el proyecto «La legalidad lo hace libre» pretende centrarse en aspectos relacionados con la prevención, como una mayor información sobre los derechos de los trabajadores y las formas de protección, ofrecer apoyo en la gestión de las actividades de formación e información, también a través de los contactos con los centros de acogida, fomentar la creación de transportes basados en el convenio, favorecer la implicación de los centros de empleo para la «oferta y la demanda» y promover formas de recompensa para las empresas saludables.
Finalmente, para obtener un resultado concreto, es fundamental trabajar en la dirección de una mayor responsabilidad tanto de la cadena agroalimentaria como del consumidor final. Por lo tanto, queremos fomentar la llamada cadena ética promoviendo empresas que operen respetando a los trabajadores, extranjeros y no extranjeros.
Internet y las tecnologías digitales están modificando progresivamente nuestro estilo de vida, transformando nuestros hábitos de consumo, así como la forma de trabajar, instalándose tanto en el ámbito privado como en el profesional de cada uno de nosotros. Hoy en día, las oportunidades que ofrece la red son numerosas y abarcan cualquier ámbito, desde la posibilidad de hacer compras en línea, ya sea de libros de texto, productos electrónicos o muebles, hasta la posibilidad de activar contratos de suministro de servicios, así como de reservar exámenes médicos o dialogar con la administración pública.
Tener un hipermercado global a su alcance ofrece importantes oportunidades para el consumidor, aumentando las opciones y la conveniencia. Sin embargo, al mismo tiempo, el uso descuidado de la tecnología puede venir con muchos riesgos ocultos.
La Comisión Europea ha propuesto crear un mercado digital único como una prioridad para garantizar la protección y la uniformidad a nivel de la UE.
En este contexto se inscribe el proyecto » e-RA DIGITALE: el consumidor se encuentra con la web», creado por las asociaciones Adoc, Adusbef y Federconsumatori y financiado por el Ministerio de Desarrollo Económico, con el objetivo de proteger a los usuarios, como consumidores, de los riesgos derivados del uso incorrecto de las tecnologías digitales y de las transacciones económicas realizadas en línea.
Con e-RA DIGITALE, Adoc, Adusbef y Federconsumatori implementarán una serie de actividades diferenciadas por categorías de usuarios, desde los más jóvenes hasta los no tan jóvenes, para educar a los consumidores en un uso consciente e informado de las plataformas digitales, sensibilizándolos con referencia al ejercicio de derechos y formas de protección determinadas por el desarrollo y difusión del comercio electrónico. ¿Cómo? Con una campaña informativa innovadora y de alto impacto que además educa al consumidor a través de juegos y diversión, con un servicio de asistencia online al que se puede acceder desde la web del proyecto y con actividades formativas.
No solo eso, e-RA DIGITALE tiene otro objetivo: romper las barreras tecnológicas y cognitivas de ese segmento de la población «excluido» de la red, favoreciendo el acceso al mercado digital a través de nuestros puntos de acceso web ubicados en todo el territorio nacional.
Para obtener más información y actualizaciones sobre las actividades de e-RA DIGITALE, visite el sitio web del proyecto www.e-radigitale.it.
Realizado como parte del proyecto e-RA DIGITALE, financiado por el Ministerio de Desarrollo Económico (D.M. 7 de febrero de 2018).
Las actividades de asistencia, consultoría, formación e información promovidas en el marco del proyecto e-RA DIGITALE son gratuitas.
Tener un hipermercado global a su alcance ofrece importantes oportunidades para el consumidor, aumentando las opciones y la conveniencia. Sin embargo, al mismo tiempo, el uso descuidado de la tecnología puede venir con muchos riesgos ocultos.
La Comisión Europea ha propuesto crear un mercado digital único como una prioridad para garantizar la protección y la uniformidad a nivel de la UE.
En este contexto se enmarca el proyecto «DIGITAL e-RA: el consumidor se encuentra con la web», con el objetivo de proteger a los usuarios, como consumidores, de los riesgos derivados del uso incorrecto de las tecnologías digitales y de las transacciones económicas realizadas en línea.
Con e-RA DIGITALE, Adoc, Adusbef y Federconsumatori implementarán una serie de actividades diferenciadas por categorías de usuarios, desde los más jóvenes hasta los no tan jóvenes, para educar a los consumidores en un uso consciente e informado de las plataformas digitales, sensibilizándolos con referencia al ejercicio de derechos y formas de protección determinadas por el desarrollo y difusión del comercio electrónico. ¿Cómo? Con una campaña informativa innovadora y de alto impacto que además educa al consumidor a través de juegos y diversión, con un servicio de asistencia online al que se puede acceder desde la web del proyecto y con actividades formativas.
No solo eso, e-RA DIGITAL tiene otro objetivo: romper las barreras tecnológicas y cognitivas de ese segmento de la población «excluido» de la red, favoreciendo el acceso al mercado digital a través de nuestros puntos de acceso web ubicados en todo el territorio nacional.
Para obtener más información y actualizaciones sobre las actividades de e-RA DIGITAL, visite el sitio web del proyecto www.e-radigitale.it.