Energia Diritti a Viva Voce es un proyecto que tiene como objetivo hacer que los consumidores estén más informados y más conscientes de la energía y el gas. Son 18 las asociaciones de consumidores que han impulsado el proyecto financiado por el Fondo de Nivelación del sector eléctrico a disposición de la Autoridad de Electricidad y Gas: Adiconsum, ADOC, Adusbef, Associazione Utenti dei Servizi Radiotelevisivi, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega consumatori, Movimento Consumatori, Movimento difesa del Cittadino, Udicon and Unione Nazionale Consumatori.

Oficinas de asistencia y campañas de información

Se ha establecido una red de sucursales en todo el territorio nacional para brindarle el servicio más eficiente y completo posible. Los operadores pueden darle respuestas y soluciones en cuanto al servicio de electricidad, el servicio de gas y el servicio integrado de agua y también pueden realizar actividades de asistencia en numerosos aspectos:

• Brindarle valiosas herramientas para guiarlo a través de las diversas ofertas comerciales;
• Ayudarle a comprender la estructura de tarifas y los montos facturados;
• Apoyarlo en las acciones e iniciativas con respecto a los proveedores de servicios para la resolución de cualquier problema y malentendido;
• Permitiéndole obtener información sobre cómo acceder a las bonificaciones;
• Informarle sobre cómo controlar el consumo diario;
• Promoviendo el consumo consciente.

Para consultar la lista de sucursales activas en el área y para obtener más información sobre el proyecto y los eventos, visite el sitio web www.energiadirittiavivavoce.it y la página de Facebook https://www.facebook.com/DirittiaVivaVoce/

Proyecto financiado con la contribución de: Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente